Questions fréquemment posées

 

COMBIEN DE TEMPS PREND LA LIVRAISON?

Vos produits seront expédiés dans un délai de un à cinq jours après votre commande, puis il faudra jusqu'à trois semaines pour arriver à votre porte. Habituellement, il faut de 10 à 45 jours pour que votre commande parvienne à votre porte.

 

EXPÉDIEZ-VOUS DANS LE MONDE ENTIER ?

Non. Pour le moment, nous offrons la livraison gratuite vers : États-Unis, Australie, Canada, Nouvelle-Zélande, Brésil, Argentine, Mexique, Russie, Émirats arabes unis, Chili, Colombie, Venezuela, Japon, Bolivie, Pérou, Équateur, Îles Falkland, Paraguay, Suriname, Uruguay, Îles Cook, Fidji, Polynésie française, Chine, Philippines, Taïwan, Thaïlande, RAS de Hong Kong, Indonésie, Malaisie, Arabie saoudite, Singapour, Corée du Sud, Vietnam, Pays-Bas caribéens, Guyane française, Guyane, Kiribati, Nauru, Nouvelle-Calédonie, Niue, Île Norfolk, Papouasie-Nouvelle-Guinée, Îles Pitcairn, Samoa, Îles Salomon, Timor-Leste, Tokelau, Tonga, Tuvalu, Vanuatu, Wallis et Futuna, Terres australes françaises, Géorgie du Sud et Îles Sandwich du Sud, Royaume-Uni, Algérie, El Salvador, Maroc, République centrafricaine, Égypte , Inde, Pakistan, Pologne, Qatar, Afrique du Sud, Ukraine, Afghanistan, Albanie, Angola, Anguilla, Antigua & Barbuda, Aruba, Île de l'Ascension, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade, Biélorussie, Belize, Bénin, Bermudes, Bhoutan , Botswana, Territoire britannique de l'océan Indien, Brunei, Burkina Faso, Burundi, Cambodge, Cap-Vert, Îles Caïmans, Tchad, Île Christmas, Îles Cocos (Keeling), Comores, Congo - Brazzaville, Congo - Kinshasa, Costa Rica, Côte d' Ivoire, Curaçao, République tchèque, Djibouti, Dominique, République dominicaine, Guinée équatoriale, Érythrée, Eswatini, Éthiopie, Gabon, Gambie, Ghana, Grenade, Guatemala, Guinée, Guinée-Bissau, Haïti, Honduras, Irak, Israël, Jamaïque, Jordanie, Kazakhstan, Kenya, Koweït, Kirghizistan, Laos, Liban, Lesotho, Libéria, Libye, RAS de Macao, Madagascar, Malawi, Maldives, Mali, Martinique, Mauritanie, Maurice, Mongolie, Montserrat, Mozambique, Myanmar (Birmanie), Namibie, Népal, Nicaragua, Niger, Nigéria, Oman, Territoires palestiniens, Panama, Cameroun, Rwanda, Saint-Barthélemy, Sainte-Hélène, Saint-Kitts-et-Nevis, Sainte-Lucie, Saint-Martin, Saint-Pierre et Miquelon, São Tomé et Príncipe, Sénégal, Seychelles, Sierra Leone, Sint Maarten, Somalie, Soudan du Sud, Sri Lanka, Saint-Vincent-et-les Grenadines, Soudan, Tadjikistan, Tanzanie, Togo, Trinité-et-Tobago, Tristan da Cunha, Tunisie, Turkménistan, Îles Turques et Caïques, Ouganda , Îles éloignées des États-Unis, Ouzbékistan, Îles Vierges britanniques, Sahara occidental, Yémen, Zambie, Zimbabwe, Arménie, Géorgie, Turquie

COMMENT TROUVER VOTRE TAILLE DE BRACELET

 

COMMENT TROUVER LA BONNE TAILLE DE BAGUE

Pour trouver la taille de votre bague, vous pouvez suivre ces étapes :

POLITIQUE DE RETOUR

Au lieu de retourner des articles, vous pouvez nous contacter pour un remboursement, si l'article est éligible à un remboursement (comme lorsqu'il est endommagé ou qu'il manque des pièces). Veuillez consulter attentivement les tableaux de dimensions de chaque produit avant de l'acheter. Notre magasin n'est pas responsable du choix de la mauvaise taille ou de la mauvaise couleur d'un produit.

Pourquoi? Les retours vont à l'encontre de notre accent sur la durabilité : chaque retour a une empreinte carbone. Dites-nous simplement ce qui ne va pas, envoyez-nous une photo et nous vous rembourserons si le produit est endommagé. Ensuite, si possible, vous pouvez faire don de votre produit à une association caritative locale ou le recycler.

 

PUIS-JE ANNULER MA COMMANDE ?

Les annulations ne sont possibles que si vous ne recevez PAS votre colis dans le délai spécifié pour chaque produit individuel. Parfois, les commandes sont envoyées avant que nous puissions traiter l'annulation. Donc, si vous annulez votre commande mais que vous recevez toujours le colis, alors n'hésitez plus et faites l'une des trois choses suivantes : recyclez-le, donnez-le ou profitez-en.

 

QUE SE PASSE-T-IL SI JE REÇOIS LE MAUVAIS ARTICLE ?

S'il y a un problème avec votre commande - et que nous vous avons envoyé la mauvaise taille, la mauvaise couleur, défectueux ou autrement pas exactement ce que vous vouliez - alors informez-nous simplement et nous vous rembourserons. Il ne vous sera pas demandé de nous renvoyer le produit, mais il vous sera demandé de nous envoyer une preuve de l'article erroné ou défectueux via des photographies.

 

OPTIONS DE PAIEMENT SÉCURISÉES ET FLEXIBLES

Nous offrons un paiement sécurisé à 100% en utilisant les dernières options de paiement.

Nous sommes flexibles ! Payez par Visa, Mastercard, American Express, Paypal ou Apple Pay.

 

OFFREZ-VOUS DES ÉCHANGES ?

Nous ne proposons pas d'échanges. Le client est responsable du choix de la bonne taille, couleur, produit et dans ce cas ne pourra obtenir ni remboursement ni échange.

 

 

QU'EN EST-IL DE LA DOUANE ?

Nous ne sommes pas responsables des frais de douane une fois les articles expédiés.
En achetant nos produits, vous consentez à ce qu'un ou plusieurs colis puissent vous être expédiés et puissent recevoir des frais de douane lorsqu'ils arrivent dans votre pays.

 

 

 

Pour plus d'informations, veuillez nous contacter à tout moment

 

Courriel d'assistance : vikingwarriors@yahoo.com

Numéro de téléphone de l'assistance : (+30)6972463781